En caso de que tengas una hora ya reservada, pagada y no asistas a la misma sin avisar previamente, es decir, mínimo 12 horas antes de la consulta, el especialista estará durante la sesión que tienes reservada inmovilizado/a pendiente de tu asistencia, sin poder ocuparse de otros pacientes, por lo que se considerara la consulta como realizada y no se devolverá el dinero.
Si has pagado ya la consulta y por diversas razones quieres anularla y no quieres posponerla a otro momento, deberás comunicarte al correo info@psicomente.co con un mínimo de 12 horas de antelación a la consulta y se te realizara la devolución de tu dinero, menos las comisiones bancarias que son cargadas a Psicomente.
En caso de que no se anule la consulta dentro del plazo previamente informado, no se realizara devolución del dinero.
En caso de querer cancelar la cita agendada y pagada, deberás de comunicarte al correo info@psicomente.co con un mínimo de 12 horas de anticipación, solicitando la cancelación de la cita y la devolución del dinero.
En caso de tener una hora reservada y pagada ya sea para consulta online o presencial y no puedas asistir en dicha hora o día, puedes cambiarla notificándonos al correo info@psicomente.co 12 horas antes de la misma para realizar la reprogramación de la consulta.
Si hay evidentes problemas técnicos que impidan el desarrollo correcto de la consulta, esta se pospondrá y reprogramará para otro momento en el cual las condiciones sean optimas.
En Psicomente nos tomamos muy en serio tu privacidad y aplica de forma estricta las disposiciones legales que ordena la ley de protección de datos.
El tratamiento de tus datos está sujeto escrupulosamente a la ley de protección de datos.
Es posible tener tanto citas online como presenciales, solo si en el país o ciudad donde resides se encuentra ubicado alguno de nuestros especialistas.
La consulta online y presencial dura 50 minutos. Es importante tener presente que si la consulta es vía online, deberas acceder a Skype con un poco de tiempo de anticipación para comprobar que el sonido y la cámara funcionan bien y, de esa forma, podamos aprovechar el tiempo al máximo.
